eSky προσφορές

Πώς να αναζητήσετε και να φιλτράρετε υπηρεσίες;

Απλώς εισάγετε τον προορισμό, την ημερομηνία και τον αριθμό των επιβατών στη σελίδα. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα αποτελέσματα χρησιμοποιώντας φίλτρα - ανά τιμή, αεροπορική εταιρεία, κατηγορία ξενοδοχείου, είδος φαγητού ή κριτικές από άλλους χρήστες.

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ένα ταξίδι από την eSky;

Αφού επιλέξετε την υπηρεσία που θέλετε, κάντε κλικ στην επιλογή "Κράτηση", συμπληρώστε τα στοιχεία του επιβάτη και επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής. Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαχειριστείτε την κράτηση στον λογαριασμό σας.

Υπάρχουν χρεώσεις κράτησης;

Ναι, η εταιρεία χρεώνει μια λεγόμενη επιβάρυνση υπηρεσίας, η οποία εμφανίζεται κατά τη διαδικασία κράτησης. Το ποσό εξαρτάται από την συγκεκριμένη υπηρεσία και τον συνεργάτη.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου και ποιοι είναι οι όροι ακύρωσης;

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω του λογαριασμού σας ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τον τύπο της αεροπορικής εταιρείας:

• Οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους δεν επιτρέπουν επιστροφές χρημάτων.
• Οι κανονικές αεροπορικές εταιρείες συχνά προσφέρουν επιλογή ακύρωσης, αλλά αυτή υπόκειται στους όρους ναύλου του συγκεκριμένου εισιτηρίου.

Μπορώ να επεξεργαστώ την κράτησή μου μετά την επιβεβαίωσή της;

Ναι, μπορείτε να επεξεργαστείτε την κράτησή σας μετά την επιβεβαίωσή της, αλλά εξαρτάται από το ποιος τη διαχειρίζεται. Εάν η κράτησή σας διαχειρίζεται από την eSky, μπορείτε να κάνετε αλλαγές απευθείας μέσω του λογαριασμού σας - για παράδειγμα, να αλλάξετε την ημερομηνία πτήσης σας, να προσθέσετε αποσκευές, ασφάλιση ή άλλες πρόσθετες υπηρεσίες. Ωστόσο, εάν η κράτησή σας διαχειρίζεται απευθείας από την αεροπορική εταιρεία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία μέσω της επίσημης ιστοσελίδας ή της εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να μάθετε ποιος διαχειρίζεται την κράτησή σας στο email επιβεβαίωσης.

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λάβω email επιβεβαίωσης για την κράτησή μου;

Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "Επαναποστολή Επιβεβαίωσης" στον ιστότοπο του καταστήματος ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Πώς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών με διάφορους τρόπους, ανάλογα με την περίπτωσή σας:

• Τηλεφωνικά - εάν ταξιδεύετε ή βρίσκεστε 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, επικοινωνήστε με την γραμμή πληροφοριών. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου και τις ώρες λειτουργίας στο εισιτήριό σας.
• Διαδικτυακά - εάν δεν ταξιδεύετε αλλά θέλετε να επικοινωνήσετε με την γραμμή πληροφοριών για κάποιο άλλο θέμα, ρωτήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.